Legal
Política de desistimiento
Fecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2026
Tu derecho legal
Si eres consumidor del EEE o del Reino Unido y contrataste una membresía Supporter por internet, por regla general puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo suele comenzar cuando se celebra el contrato. La confirmación del pedido identifica al vendedor al que debe dirigirse la declaración.
Cómo ejercer el desistimiento
Antes de que venza el plazo, envia una declaracion clara de que desistes de la membresia mediante la plataforma de facturacion donde te registraste, o por correo a [email protected] desde la direccion asociada a la membresia. Puedes usar el texto modelo, pero no es obligatorio.
Enviar una declaración de desistimientoModelo de declaración de desistimiento
Por la presente desisto del contrato de la membresía Supporter de TCG Online solicitada el [FECHA DEL PEDIDO]. Correo del pedido: [CORREO]. Nombre: [NOMBRE]. Dirección: [DIRECCIÓN, si es necesaria para identificar el pedido]. Fecha: [FECHA].
Qué ocurre después
El vendedor responsable confirmará la recepción y tramitará cualquier reembolso debido según la ley aplicable, por regla general mediante el método de pago original y sin cobrar comisión. Si solicitaste expresamente el servicio durante el plazo de desistimiento, el vendedor puede tener derecho a un importe proporcional por el servicio ya prestado cuando la ley lo permita.
Los demás derechos se mantienen
El desistimiento es distinto de la cancelación y de los remedios por un servicio digital defectuoso o no disponible. Tras el plazo de desistimiento, aún puedes cancelar futuras renovaciones y ejercer cualquier derecho obligatorio de conformidad, reembolso, reducción o resolución.