Legal
Politique de rétractation
Date d’entrée en vigueur : 12 juillet 2026
Votre droit légal
Si vous êtes un consommateur de l’EEE ou du Royaume-Uni ayant souscrit une adhésion Supporter en ligne, vous pouvez généralement vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai commence en principe à la conclusion du contrat. Votre confirmation de commande identifie le vendeur auquel la déclaration doit être adressée.
Comment exercer votre droit de rétractation
Avant l'expiration du delai, envoyez une declaration claire indiquant que vous vous retractez de l'adhesion via la plateforme de facturation utilisee lors de votre inscription, ou par e-mail a [email protected] depuis l'adresse associee a l'adhesion. Vous pouvez utiliser le modele propose, sans que cela soit obligatoire.
Envoyer une déclaration de rétractationModèle de déclaration de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’adhésion Supporter TCG Online commandée le [DATE DE COMMANDE]. E-mail de commande : [E-MAIL]. Nom : [NOM]. Adresse : [ADRESSE, si nécessaire pour identifier la commande]. Date : [DATE].
Suite de la procédure
Le vendeur responsable accusera réception et effectuera tout remboursement dû en vertu de la loi applicable, généralement par le moyen de paiement initial et sans frais. Si vous avez expressément demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, le vendeur peut avoir droit à un montant proportionnel au service déjà fourni lorsque la loi le permet.
Vos autres droits subsistent
La rétractation est distincte de la résiliation et des recours relatifs à un service numérique défectueux ou indisponible. Après le délai de rétractation, vous pouvez toujours annuler les renouvellements futurs et exercer tout droit impératif à la conformité, au remboursement, à la réduction ou à la résiliation.